Hoe logt u in bij Shark Casino?

Toegang, verificatie en uitbetaling in één lijn

Eerst verifiëren, dan pas uitbetalen. Controleer eerst of uw accountgegevens kloppen, want daar begint elke uitbetaling. Bij Shark Casino is uw account de enige plek waar saldo, speelhistorie en uitbetalingsverzoek samenkomen. Zolang uw identiteit niet is vastgelegd, blijft een verzoek op betaald status wachten, ook als uw saldo ruim voldoende is. De Kansspelautoriteit verplicht ons om spelers te kennen voordat er geld de deur uit gaat; dat is geen vertragingstruc maar een eis die bij elke aanbieder met een vergunning geldt. Verificatie duurt bij ons gemiddeld negenenzestig uur. Dient u een verzoek in op vrijdagavond, dan schuift de afhandeling daardoor op. Zodra uw documenten zijn goedgekeurd, verwerkt het systeem uw uitbetaling doorgaans binnen een kwartier. Log daarom pas uit als u het verzoek heeft bevestigd, zodat u de status later kunt volgen.

Shark Casino toont al uw limieten op één plek. Kijk na het inloggen eerst naar het saldo en de transactielijst, want daar ziet u meteen of een storting of bonus is bijgeschreven. Het accountgebied toont uw speelhistorie per spel en per dag, zodat u zelf kunt nagaan waar een bedrag vandaan komt. Onder het kopje verantwoord spelen stelt u een stortingslimiet, een inzet- en verlieslimiet en een sessietijdlimiet in; een time-out of zelfuitsluiting regelt u op dezelfde plek. Uw actieve bonus en de inzetvoorwaarden staan bij het bonusoverzicht, en een uitbetalingsverzoek dient u aan vanuit het saldo dat u wilt opnemen. Alles wat u nodig heeft, zit achter één aanmelding, dus u hoeft niet tussen aparte omgevingen te wisselen.

Herstellink, dan documenten, dan geduld. Begin bij het inlogscherm en kies daar voor het herstellen van uw wachtwoord. U ontvangt een herstellink op het e-mailadres dat u bij registratie heeft opgegeven; die link brengt u terug naar een scherm waar u een nieuw wachtwoord instelt. Komt de mail niet aan, controleer dan de map met ongewenste post en of u het adres juist heeft gebruikt. Daarna volgt verificatie: wij vragen om een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres. Reken op gemiddeld negenenzestig uur voordat die beoordeling rond is, en houd uw documenten scherp en volledig, want een onduidelijke foto kost een nieuwe ronde. Een dubbele aanmelding lost u niet op met een tweede account; per speler is er één account en extra accounts sluiten wij.

Zelfde gegevens, ander toetsenbord. Kies op de telefoon dezelfde route als op de laptop: het inlogscherm in de browser, uw e-mailadres en wachtwoord. Shark Casino bewaart uw gegevens aan de kant van de server, dus een telefoon levert geen apart account op en uw saldo en limieten zijn identiek. Wat wel verschilt is het toetsenbord en de schermbreedte: op een klein scherm typt u sneller een fout in uw wachtwoord, dus tik rustig en gebruik de oogfunctie van uw toetsenbord om te controleren wat er staat. Een gedeelde tablet vraagt na elk bezoek om een nieuwe aanmelding, en dat is precies de bedoeling. Verder verandert er niets: dezelfde beveiliging met TLS 1.3 encryption, dezelfde verificatie en dezelfde uitbetalingstermijn van een kwartier.

Bij een gedeeld apparaat bewust uitloggen. Zet eerst uw browser zo dat hij gegevens niet automatisch wist, want de meeste onverwachte uitlogmomenten komen daar vandaan. Shark Casino verbreekt de sessie wanneer de browser cookies opruimt of wanneer u in een privévenster werkt; dat is geen storing maar een instelling van uw apparaat. Wisselt u vaak tussen wifi en mobiel internet, houd dan rekening met een nieuwe aanmelding zodra het netwerk verspringt. Wilt u niet telkens opnieuw beginnen, kies dan één apparaat voor uw speelsessies en laat de browser cookies bewaren. Deel uw wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: wij vragen er nooit naar. Op een gedeelde computer logt u aan het eind van de sessie zelf uit en sluit u daarna het venster.